TARAFLAR VE AMAÇ
Bu sözleşme; konutu kiralayan (bundan böyle 'müşteri' olarak anılacaktır) ile konutu kiraya veren (bundan böyle 'Rent a House' olarak anılacaktır) arasında başlangıç ve bitiş tarihleri önceden belirli bir süre için konut kiralanması amacı ile yapılmıştır. www.rentahouse.vip.biz.tr web sayfasında ilan edilen konutlarımızdan herhangi birine web sayfamız üzerinden rezervasyon yaptıran müşteri ve beraberindekiler aşağıdaki şartları peşinen kabul etmiş sayılırlar. Aşağıdaki şartların herhangi birine aykırı davranış, Rent a House’a, rezervasyonu tek taraflı olarak iptal etme, müşterinin konutu terk etmesini isteme ve alınan kaparo ve kira bedelini iade etmeme hakkını verir.
REZERVASYON DEĞİŞİKLİĞİ VE İPTAL ŞARTLARI :
a. Kiracı, Rent a House ile yapmış olduğu kira anlaşmasından ( Rezervasyonundan) 7 günlük bir süre içinde ücretsiz olarak vazgeçme hakkı olduğunu bilir. Bu müddet içinde iptal edilmeyen rezervasyon kesinlik kazanmıştır. Kiracı 7 günlük süre içerisinde kiralama iptaline yazılı olarak tarafımıza bildirmekle yükümlüdür.
b. Rent a House kiracı ile kiralama sözleşmesi yapar ve buna göre kiracı aşağıda yer alan şartlara göre ödeme yapma zorunluluğu olduğunu kabul eder.
B1. – Seyahat başlangıcından önceki 61. Güne kadar olursa kiracı hiç bir ücret ödemez
B2. – Seyahat başlangıcından önceki 60. ve 30. Güne kadar olursa kiracı toplam kiralama bedelinin %35 ni
B3- Seyahat başlangıcından önceki 29. Ve 23. Günler içinde olursa, kiracı toplam kiralama bedelinin % 50 sini
B4- Seyahat başlangıcından önceki 22. Ve 16. Günler içinde olursa kiracı toplam kiralama bedelinin % 75 ni
B5 – Seyahat başlangıcından önceki 15. Gün ile seyahat başlangıcı olangün arasında olursa veya kiracı hiç gelmezse kiracı kiralama bedelinin %100 ödemek zorundadır. Rent a House Mal sahibi adına tahsil etmeye çalışır.
REZERVASYON VE ÖDEME
Konutlarımıza yalnızca web sayfamızda bulunan rezervasyon formu doldurularak ön rezervasyon yapılabilmektedir. Rezervasyon talebinizin Rent a House’ye ulaştığını bildiren, üzerinde müşteri numaranız ve rezervasyon bilgileriniz ile toplam tutarın GBP ve TL cinsinden belirtildiği e-posta tarafınıza ulaştıktan sonra konut 1 (bir) iş günü süreyle kapora ödemenizi yapabilmeniz için adınıza ön rezerve edilerek bekletilir. Kesin rezervasyon kaporanın ödenmesiyle gerçekleşir. Ödemeniz gereken kapora tutarı, mail order formu ve banka hesap numaralarımız, konutun müsaitlik durumu kesinleştirildikten sonra ayrıca e-posta yolu ile tarafınıza bildirilecektir. Bu e-postanın gönderilmesinden itibaren 1 (bir) iş günü içinde kaporanın ödenmemesi durumunda, Rent a House müşteriye bilgi vermeden ön rezervasyonu iptal etme ve konuta başka rezervasyon alma hakkını saklı tutar.
Konut rezervasyonunuzun kesinleştirilebilmesi için konutun toplam kiralama bedelinin % 25'ını geçmeyecek şekilde karşılıklı olarak belirlenecek bir miktar kapora olarak alınır. Kalan miktar konuta giriş gününde nakit olarak alınır.
Kapora ödemesi yapıldıktan sonra rezervasyona ait detayları ve ödeme planını içeren bir “onay belgesi” düzenlenip e-posta yoluyla müşteriye gönderilir. Müşteri bu belgeyi imzalayıp e-posta ya da faks yoluyla Rent a House’a geri göndermelidir.
Tarafınıza gönderilen ve karşılıklı olarak imzalanan “onay belgesinde” belirtilen hasar depozitosunun tamamı alınmadan konutlarımıza giriş yapılamamaktadır. Bu nedenle oluşabilecek mağduriyetlerin önlenebilmesi için bu miktarın konuta giriş günü hazır edilmesi önemle hatırlatılır.
FİYATLAR
Web sayfamızda belirtilen konut kiralama bedelleri haftalık (7 gece) olup kapora ödemesinin TL olarak yapılmakta olup kalan tutar konuta girişinde tahsil edilecektir.
KONUTA GİRİŞ / ÇIKIŞ
Rezervasyon başlangıç günü konuta giriş saati 16:00 olmakta, rezervasyon sonunda konuttan ayrılış saati en geç 11:00’dir. Seyahat planlarının her iki tarafın da mağdur olmaması için bu saatlere göre yapılmasını önemle hatırlatırız. Erken çıkış yapılmak istenmesi durumunda Rent a House’a 24 saat önceden bilgi verilmesi gerekmektedir. Yoğunluk nedeni ile konut kontrolü yapılamadan müşterinin konuttan çıkış yapması durumunda hasar depozitosu müşterinin bildireceği bir banka hesabına gönderilecek ve gönderim masrafları bu miktarın içinden ödenecektir. Müşterinin kendi isteği ile konutu erken terk etmesi durumunda müşteriye herhangi bir para iadesi yapılmayacaktır.
KONUT KAPASİTESİ
Konutlarımıza web sayfalarımızda belirtilen kapasitenin üzerinde ya da rezervasyon yapılırken belirtilen kişi sayısının üzerinde misafir kesinlikle kabul edilmemektedir. Rezervasyon kesinleştikten sonra müşteri tarafından kişi sayısında bir değişiklik yapılmak istenirse, Rent a House’a yazılı olarak başvurulacak ve konutun kapasite durumuna göre Rent a House uygun gördüğü takdirde bu değişiklik onaylanabilecektir. Rent a House müşteriden ilave ücret talep edebilecektir.
Konuta giriş yapıldıktan sonra rezervasyon listesinde belirtilen misafirlerin dışında konuta misafir kesinlikle kabul edilmemektedir. Aksinin tespit edildiği durumlarda Rent a House misafirlerin konutu terk etmesini isteme, rezervasyonu tamamen iptal etme veya kiralama döneminin sona ermesini beklemeden konutun tamamen boşaltılmasını talep etme hakkına sahiptir.
KONUT TEMİZLİĞİ/BAKIMI VE EKSTRA GİDERLER
Haftalık konut kiralama fiyatlarına giriş temizliği dahildir. 2 Hafta ve üzeri konaklamalarda haftalık temizlik ve havlu/çarşaf değişimi fiyatlara dahildir. Bunun dışında talep edilecek her türlü temizlik ücrete tabidir.
Tüm konutların havuz, bahçe ve diğer demirbaşlarının periyodik bakımlarının yapılabilmesi için görevli personelin konutun bahçesine ya da içine girmesi gerekmektedir. Bu hizmetlerin aksamadan yürütülebilmesi için müşteri görevli personelin gerektiği durumlarda konuta girmesine müsaade etmelidir.
Aksi, web sitemizdeki konut detay sayfasında belirtilmediği sürece elektrik, su, tüp gaz, havuz aydınlatması, internet bağlantısı ve klima kullanımı fiyatlara dahildir. Havuz aydınlatması, klima ve internet her konutlarımızda standart olarak mevcut olmayabilir, bu nedenle kiraladığınız konutun özelliklerini konut detay sayfamızdan dikkatlice okumanız tavsiye edilmektedir.
REZERVASYON İPTAL ŞARTLARI
Müşteri tarafından rezervasyon iptalleri yalnızca yazılı olarak, elektronik posta ve/veya faks yolu ile yapılabilir. İptal talebi Rent a House’a ulaştığı tarihten itibaren geçerlidir.
Rezervasyon iptal şartları aşağıdaki gibidir;
- Rezervasyon tarihine 30 günden fazla süre kala yapılan iptallerde, ödenen kapora iade edilmez. Kalan tutar müşteriden talep edilmez.
- Rezervasyon tarihine 30 gün kala, kalan ödeme tarihi geldiği halde ödeme yapılmaması durumunda rezervasyon otomatikman iptal olur, ödenen kapora iade edilmez. Rezervasyona ait kalan tutar müşteriden talep edilmez.
Herhangi bir nedenle, konut rezervasyonunun Rent a House tarafından iptal edilmesi durumunda, bu durum en kısa zamanda müşteriye bildirilecektir. Eğer portföyümüzde aynı tarihlerde müsait, eşdeğer bir konut varsa müşteriye önerilecektir. Müşterinin onaylamaması ve "mücbir sebepler" maddesine girmeyen durumlarda, alınan para müşteriye iade edilecektir. Yapılacak havale vs. gibi masraflar bu paradan ödenecektir.
Müşterinin kalan ödemeyi zamanında yapmaması halinde Rent a House söz konusu rezervasyonu iptal etme ve bu konuta başka bir rezervasyon alma hakkını saklı tutar.
EVCİL HAYVAN/SİGARA
Aksi belirtilmedikçe konutlarımıza evcil hayvan kabul edilmemektedir.
Konutlarımızın tamamının kapalı alanlarında sigara içilememektedir.
HASAR DEPOZİTOSU
Her konutun özelliğine göre farklı miktarda bir hasar depozitosu müşteriden tahsil edilecektir. Bu depozito miktarı rezervasyon işlemi esnasında belirlenecek ve müşteriye gönderilen konfirmasyon belgesinde yazılı olarak yer alacaktır. Hasar depozitosu müşteriden, konuta giriş günü nakit olarak tahsil edilecek ve müşteri konuttan ayrılmadan önce yapılacak kontrolde; sağlam olarak teslim edilen konut ile konutun demirbaşlarında bir hasar/eksik yok ise nakit olarak iade edilecektir. Müşterinin sözleşmede belirtilenden erken bir saatte konuttan ayrılmak istemesi veya yoğunluk nedeni ile konut çıkış kontrolünün yapılamaması durumunda, depozito müşteriden alınacak bir hesap numarasına veya western union bilgilerine gönderilip gönderim ücreti depozitonun içerisinden kesilecektir. Konutta oluşan hasar, alınan depozitoyu aşan miktarda ise müşteriden bu hasarı ödemesi istenecek, aksi durumlarda yasal yollara başvurulacaktır.
SORUMLULUKLARIMIZ
Rent a House konutun belirlenen tarih ve saatte, temiz ve kullanıma hazır olarak müşteriye teslim edilmesinden sorumludur. Konuta girişte eğer bozuk, çalışmayan herhangi bir eşya ya da aksaklık varsa müşteri tarafından Rent a House’a derhal bildirilmeli ve bu aksaklıkların giderilmesi talep edilmelidir. Rent a House bu talebi konut sahibine ya da ilgili şirkete bildirecek ve en geç 48 saat içinde bu aksaklığın giderilmesini sağlayacaktır. Rent a House zamanında bildirilmeyen aksaklıklardan sorumlu tutulamaz. Rent a House konut sahibi ile müşteri arasında aracı durumundadır ve bu nedenle konutta oluşabilecek aksaklıkların giderilmesinden konut sahibi sorumludur. Bunun dışında ortaya çıkabilecek ve müşterilerin kendi sorumluluklarında olan hiçbir kaza, hastalık, yaralanma, hırsızlık vb. olaylardan ve kazalardan Rent a House sorumlu tutulamaz.
Müşteri konuttan ayrıldıktan sonra konutta kaldığı süre içerisinde Rent a House’a bildirmediği bir aksaklık ya da arıza nedeni ile alamadığı bir hizmet için herhangi bir hak ya da geri ödeme talep edemez.
MÜŞTERİLERİN SORUMLULUKLARI
Müşteriler konutu, havuzu, bahçe mobilyalarını, konutta kendilerine çalışır ve sağlam durumda teslim edilen tüm elektrikli ve elektronik eşyalar ile diğer mobilyaları temiz kullanmakla yükümlüdür. Müşteriler kendilerine temiz teslim edilen tüm mutfak eşyalarını aynı şekilde temiz bırakmak zorundadır. Konut çıkış günü tüm çöpler atılmış ve bulaşıklar yıkanmış şekilde konut teslim edilmelidir. Aksi durumlarda ve konutun makul ölçülerin üzerinde kirli bırakıldığı durumlarda Rent a House bir temizlik ücreti tutarı hasar depozitosundan tahsil edecektir.
Konutta oluşan herhangi bir hasar durumunda müşteriler Rent a House’u haberdar etmekle yükümlüdür. Müşterilerin konakladıkları süre içinde konuta verecekleri her türlü hasar ve kaybettikleri her türlü eşyanın bedeli eğer hasar depozitosu alınmışsa bu depozitodan düşülecek, hasar depozitosu alınmamışsa müşteriden nakit olarak ödemesi talep edilecektir.
Ayrıca müşteri ve beraberindekiler toplumsal ve ahlaki kurallara uymaya, çevreyi rahatsız edecek şekilde gürültü yapmamaya, yüksek sesle müzik dinlememeye, ülkemiz kanunlarınca yasaklanan ve suç teşkil eden davranışlarda bulunmamaya özen göstermelidirler. Bu gibi nedenlerle müşteri ve beraberindekiler hakkında Rent a House’a bir şikayet ulaşması durumunda Rent a House müşteriden rezervasyon süresi dolmadan konutu boşaltmasını isteme hakkına sahiptir.
Müşterinin, rezervasyon yapıldığı tarihte, forma girdiği iletişim bilgilerinde bir değişiklik olması halinde, Rent a House’a bildirmesi gereklidir. Aksi durumda yaşanacak aksaklıklardan Rent a House sorumlu değildir.
Yurtdışından gelen müşterilerimizin, iletişim için Türkiye'de geçerli olan bir telefon numarası vermesi gereklidir.
MÜCBİR SEBEPLER
Mücbir sebepler kapsamına giren durumlarda Rent a House hiçbir yasal sorumluluk altına girmeden bu sözleşmeyi tek taraflı olarak fesh edebilir. Bölgedeki ya da ülkedeki savaş, savaş tehdidi, ayaklanma, grevler, doğal afetler, yangınlar, terörist faaliyetler, salgın hastalıklar, ulaşımda meydana gelebilecek teknik sorunlar, ayrıca konut etrafında başlayan inşaat yada müşteriyi rahatsız edebilecek, Rent a House'in engellemesi mümkün olmayan, belediyelerce ya da kamu kurumlarınca yapılan üstyapı ve altyapı çalışmaları, devlet yetkililerinin bölgedeki yasaklamaları ve öngörülmesi mümkün olmayan ve kontrolümüz dışında gelişen tüm olaylar mücbir sebep kapsamında değerlendirilecektir.
ŞİKAYETLER
Müşteriler konutta kaldıkları süre içerisindeki şikayetlerini hemen Rent a House’a bildireceklerdir. Şikayet konusu durum Rent a House görevlilerince incelenecek ve gereken tedbirler derhal alınacaktır. Konaklama süresinde bildirilmeyen, konaklama bittikten ve konuttan ayrıldıktan sonra yapılacak şikayetlerden Rent a House kesinlikle sorumlu tutulamayacaktır.
IHTİLAFLAR
Bu sözleşmenin kapsamına giren konularla ilgili ortaya çıkabilecek her türlü anlaşmazlıklarda T.C İcra Daireleri ve Mahkemeleri yetkilidir.
